Template Surat Komplain Asuransi

Template ini dapat digunakan sebagai dasar untuk menyampaikan keberatan secara tertulis kepada perusahaan asuransi. Sesuaikan dengan kasus dan dokumen Anda.

Kepada Yth. Tim Layanan Pengaduan [Nama Perusahaan Asuransi] Perihal: Keberatan atas [kenaikan premi/penolakan klaim/perubahan manfaat] Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama: [Nama lengkap] Nomor polis: [Nomor polis, boleh disamarkan untuk salinan publik] Produk: [Nama produk] Dengan hormat, saya menyampaikan keberatan atas [jelaskan masalah secara ringkas]. Kronologi: 1. [Tanggal dan kejadian pertama] 2. [Tanggal dan informasi dari agen/perusahaan] 3. [Dampak yang Anda alami] Pertanyaan dan permintaan saya: 1. Mohon penjelasan tertulis mengenai dasar keputusan/kebijakan tersebut. 2. Mohon rincian ketentuan polis yang menjadi rujukan. 3. Mohon informasi opsi penyelesaian yang tersedia. Sebagai lampiran, saya sertakan: - [Dokumen 1] - [Dokumen 2] - [Dokumen 3] Demikian surat ini saya sampaikan. Saya berharap perusahaan dapat memberikan tanggapan tertulis sesuai ketentuan layanan pengaduan konsumen. Hormat saya, [Nama] [Tanggal]

Simpan bukti pengiriman dan nomor tiket pengaduan. Jika belum mendapat penyelesaian, pertimbangkan untuk menggunakan kanal pengaduan resmi sesuai mekanisme yang berlaku.